IT Support Engineer (w/m/d)

Standort Fernitz bei Graz, Vollzeit (38,5h/W) – Option 4-Tage-Woche

OUR JOB – YOUR PASSION:

• Erste Anlaufstelle für Kunden, die per Telefon, E-Mail oder Chat technische Unterstützung suchen (1st/2nd-Level Support - Customer Help Desk)
• Ticket Bearbeitung und Nachverfolgung
• Tiefergehende technische Fehleranalysen
• Aktives Beitragen zur Wissensdatenbank durch Dokumentation allgemeiner Probleme und Lösungen, sowie Erstellung von Leitfäden und FAQs zur Unterstützung von Kunden und Support-Mitarbeitern
• Enge Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und gegenseitige Unterstützung zum Wissensaustausch
• Überwachung der IT-Infrastruktur, insbesondere Netzwerk- und WLAN-Lösungen, Mobile Computing & Mobile Device Management Lösungen, …
• Durchführung von Anwenderschulungen und Erstellung technischer Dokumentation
• Mitarbeit in Projekten
• Bereitschaftsdienst

IS IT YOU?

• Abgeschlossene höhere technische Ausbildung im Bereich Informatik
• Berufserfahrung mit Netzwerklösungen, Mobile Computing & Mobile Device Management Lösungen, wie auch sprach- geführte Kommissionier Lösungen, von Vorteil
• Grundlegende Kenntnisse in der Programmierung (z.B. Python oder JAVA) von Vorteil
• Hohe Bereitschaft, neue Bereiche und Technologien kennenzulernen
• Ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise und Spaß am Arbeiten im Team
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

GET IN TOUCH:

• Umfangreiche Einschulungsphase im Smart Office der LNConsult am Standort Fernitz bei Graz
• Angenehmes und motivierendes Arbeitsklima, flexible Arbeitszeiten mit Option 4-Tage-Woche, Homeoffice Möglichkeit und weitere attraktive Benefits
• Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit bei namhaften Kunden im In- und Ausland
• Chance zur Mitgestaltung in einer dynamischen Arbeitsumgebung

Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 3.175,- brutto, für Berufseinsteiger 3.016,- brutto, pro Monat gem. KV IT. Eine Überzahlung ist möglich.

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freut sich Sofia Zmugg auf deine Online-Bewerbung.